關於我們

蘇禾青蛙水壺成立於2019年，我們不是什麼大企業，只是一群真心喜歡青蛙水壺的人，想把這份簡單的生活美學分享給更多台灣的朋友。

我們的起點

創辦人在2018年一次日本旅行中，偶然在京都的雜貨店看到一只造型可愛的青蛙水壺。當時只是覺得有趣，買回台灣使用後，才發現這種設計不僅實用，還能為每天的喝水習慣帶來小小的愉悅感。回台後想再購買時，卻發現市面上選擇很少，品質也參差不齊。這個經驗讓我們開始思考：為什麼不能讓更多人輕鬆買到品質可靠的青蛙水壺？

就這樣，蘇禾青蛙水壺在2019年正式成立。我們沒有豪華的辦公室，團隊成員也不到十人，但每個人都是真正使用過、喜愛青蛙水壺的愛好者。

我們做什麼

說穿了，我們就是幫大家嚴選青蛙水壺。市面上青蛙水壺種類繁多，從幾百元到上千元都有，材質、設計、功能各不相同。我們的工作就是親自測試、比較，然後只引進我們自己也願意每天使用的產品。

我們的選品標準

• 材質安全：所有水壺都必須通過SGS檢驗，確保不含塑化劑、重金屬等有害物質。我們會主動要求供應商提供檢驗報告，這些報告也都公開在產品頁面上。
• 實際測試：每款水壺在上架前，團隊至少會使用2-4週。我們會測試密封性、清洗難易度、耐用度，甚至故意摔幾次看看。
• 價格透明：我們會清楚說明每款水壺的定價原因。貴的產品貴在哪裡？平價的產品有什麼取捨？我們都會誠實告訴你。
• 售後負責：賣出去不是結束。如果產品有問題，我們負責到底。過去七年，我們的退換貨處理時間平均在48小時內。

為什麼選擇青蛙水壺

可能有人會問：青蛙水壺跟一般水壺有什麼不同？老實說，功能上沒有太大差異，但我們相信生活用品不該只講求功能性。

青蛙水壺的設計往往帶有一種童趣和溫暖感。每次拿起水壺喝水時，看到那個圓滾滾的青蛙造型，心情就會好一點。這種小小的愉悅感，正是我們在快節奏生活中需要的。而且青蛙在許多文化中象徵好運和生命力，也算是一種正面的心理暗示。

更重要的是，好的青蛙水壺設計能讓人更願意多喝水。我們收到過很多客戶回饋，說自己以前總是忘記喝水，但用了可愛的青蛙水壺後，每天的飲水量明顯增加了。

我們的社群理念

從2020年開始，我們建立了「蘇禾青蛙水壺愛好者社群」。這不是什麼行銷手段，而是真的想讓喜歡青蛙水壺的人有個交流空間。

在社群裡，大家會分享自己的使用心得、清潔保養技巧，甚至是用青蛙水壺拍的生活照。我們團隊也會在裡面，但不會一直推銷產品。有時候成員問問題，其他成員搶在我們前面就回答了，這種互助的氛圍讓我們很感動。

每季我們會舉辦小型的線下聚會，地點通常在台北、台中、高雄輪流。活動很簡單，就是喝喝茶、聊聊天，讓網路上的朋友變成真實生活中的朋友。參加過的人都知道，我們不會在聚會上推銷產品，純粹就是交流。

我們的承諾

經營到2026年，我們對自己有幾個堅持：

• 不賣不懂的產品：如果我們自己沒用過、不了解，就不會上架。曾經有供應商提供很好的合作條件，但因為產品不符合我們的標準，我們還是拒絕了。
• 不誇大宣傳：產品有什麼優點就說什麼優點，有什麼缺點也會誠實說明。我們不會用「神奇」、「革命性」這類浮誇的詞彙。
• 不隱瞞問題：2023年我們曾經進了一批水壺，後來發現密封圈容易老化。我們主動聯絡所有購買者，免費更換新品。這件事讓我們損失不少，但我們認為這是該做的事。
• 持續學習：水壺產業的技術和材料一直在進步。我們每年都會參加相關展覽、研討會，確保自己的知識是最新的。

我們不完美

必須誠實說，我們還有很多不足。網站的使用體驗還可以更好，客服回應有時候會慢一點，產品線也還不夠豐富。我們是小團隊，資源有限，但我們一直在努力改進。

如果你在使用我們的服務時遇到任何問題，請直接告訴我們。我們的電子信箱和Line客服都有真人在處理，不是機器人。你的每一個建議，我們都會認真看待。

邀請你加入

蘇禾青蛙水壺不只是一個購物網站，我們更希望成為一個社群、一個讓人感到溫暖的地方。無論你是已經是青蛙水壺的愛好者，還是只是好奇想了解，都歡迎你加入我們。

我們相信，生活的品質不一定要花大錢，有時候只需要一個讓你會心一笑的小物件。而我們的任務，就是幫你找到那個小物件。

謝謝你花時間了解我們。如果有任何問題，隨時可以透過 [email protected] 與我們聯繫。